Отзывы о компании Мино

Заколка сломалась после первого использования. Обращалась с ней аккуратно, волосы у меня не густые чтоб шпильке от тяжести ломаться

• Комментарий продавца16.03.2024

  Доброго вечора. Якщо чесно, то в нас ці палички для волосся беруть дуже часто і це вперше коли хтось спромігся зламати металеву паличку. Нам дуже шкода ,що у вас це вийшло ( дуже дякуємо за фото ,бо на словах дуже важко в це повірити було б) Ці палички йдуть як прикраса ,тобто вони вставляються в готову зачіску. Більш за все, що ви її згибали(можливо щоб вона тримала вам волосся) і тому зламалася. Бо це вперше таке, і більш за все ,що із-за неправильного використання. Вам можна було звязатися з нами і ми надали б вам відео огляд. Тим паче якщо у вас волосся не густе,то такі палички його не утримають,бо таке волосся зазвичай розсипається і його спочатку потрібно зафіксувати заколками які для цього предназначені,а потім паличку встааляти як прикрасу.Це все можливо було вирішити якби ви одразу зв'язались з магазином по вайберу, телеграму чи вацап,чи той самий чат де могли б надіслати нам фото.

• Олена18.03.2024

  Ми не пишемо, що ви її зламали навмисно. Пишемо те, що це вперше таке і що це можна було б все вирішити. Ми вчора спеціально перевіряли ці палички. Ситуації бувають різні і все вирішується чееез спілкування . Дуже шкода , що для вас поламана паличка це не привід для того, щоб звʼязатись з магазином. Нам дійсно Дуже шкода. Гарного вам дня та вдалих покупок.

• Олена18.03.2024

  Ми дорожимо своєю репутацією і дуже цінуємо кожного клієнта . Але теж саме очікуємо і від клієнтів . Всі питання ми вирішуємо коли з нами звʼязуються 😊 Відгук залишається тоді якщо зʼявляється проблема і звернувшись в магазин для її вирішення вам ніхто не допоміг. А не навпаки)

• Комментарий продавца19.02.2024

  Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук, але хотіли б зазначити ,що натуральне волосся не може коштувати 500 грн.
  Вам надсилались фото та відео огляд товару де ви бачили його з усіх сторін і навіть відео інструкцію як одягати (такого не робить ніякий магазин) + товар був відправлений вам наложеним платежем!!! Якщо вам не вистачило зрозуміти по фото та відео товар, то чому ви тоді не відмовились на новій пошті від нього?
  Зі своєї сторони магазин зробив все щоб ви отримали якісну консультацію , старався вам все донести наскільки це можливо при інтернет покупках. Дуже шкода ,що ви не спромоглися зрозуміти ні по відео огляду ,ні тримаючи товар на новій пошті, що вам щось не підходить. Чи можливо вам просто не сподобався результат коли ви одягли накладку? Магазин не може нести відповідальності за те,що ви обираєте і як ви його одягаєте. Доречі, нам клієнти надсилають багато фото відгуків, у нас фото та відео відгуків цілий альбом. Ці накладки добре підходять і користуються попитом тому що їх можна одягати 2 способами, що вам у було показано на відео інструкції.
  Також хочемо зазначити, що:
  ТОвар був в наявності
  !!!ТОвар відповідав опису!!!(вам відправляли те,що було на відео та фото,бо у нас склад і ми відправляємо самі товар і бачимо що відправляється + фото та відео теж робимо самі нашого товару.
  Вам надали інформативну консультацію
  Вічливий продавець
  Швидко відправили товар.
  Оцінка ставиться враховуючи все!
  Шкода, що поставити відгук ви спромоглися, а дати відповідь на наші запитання ні. Маємо надію, що іншим магазинам пощастить більше, нам на жаль ,як і деяким іншим магазинам , не пощастило з вами.
  Хай вам щастить ,а ми будемо починати працювати, та піднімати собі настрій, бо понеділок, ранок і цілий день ще в переді.

Супер!